Ancora prima di pensare a un qualsiasi miglioramento del proprio sito web (che riguardi la SEO o qualsiasi altra cosa), bisognerebbe chiedersi: qual è la missione del sito web? Perché le persone dovrebbero visitare questo sito, leggerne i post o comprare i prodotti in vendita? Qual è lo scopo del portale? E rispondere a queste domande dovrebbe essere naturale e dovrebbe avvenire in modo rapido.  In questo post spiegheremo l’importanza di avere una missione ben precisa e soprattutto di come comunicarla al proprio pubblico.

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Cos’è una missione?

La missione del proprio sito web consiste nelle idee che si hanno a proposito del proprio portale e della propria compagnia. Ogni proprietario di un qualsiasi sito web ha delle aspettative riguardo i propri visitatori. Ovviamente si vorrà che questi leggano i post che vengono scritti o che comprino i prodotti venduti, o forse li si vuole informare o intrattenere
La cosa più importante prima di cominciare a far qualsiasi miglioramento al proprio sito web è quindi quello di pensare alla propria mission. E occorre pensarci con una certa serietà. Non è semplice avere bene in mente cosa si vuol fare, infatti questo è uno dei problemi principali che un sito possa avere (o meglio, che i proprietari dei siti hanno). Molti non chiariscono qual è la propria offerta e cosa la rende così speciale.

Come si definisce la propria mission?

Innanzitutto occorre prendersi del tempo mettere per iscritto qual è in definitiva la propria missione, e bisogna farlo avendo chiaramente in testa cosa si vuole fare, pensando a un messaggio da inviare al proprio pubblico. Una volta che questo messaggio è chiaro, sarà più facile comunicarlo ai clienti.
Per aiutarsi a formulare la fantomatica missione, ci si può aiutare rispondendo ad alcune domande che dovrebbero avere una risposta chiara sin da subito:

  • Cosa può fare la gente con il prodotto/informazione/servizio che offro tramite il mio sito?
  • Cosa rendono le mie idee o i miei prodotti unici?
  •  Come può, il mio prodotto o servizio, migliorare la vita del mio cliente?
  • Perché le persone dovrebbero comprare il mio prodotto o servizio sul mio sito e non su un altro (magari più economico o più conosciuto)? Perché le persone dovrebbero seguire i miei consigli e non quelli di un altro blog?
  • Qual è la ragione per cui sto offrendo il prodotto/servizio/informazione, oltre al profitto?
Come fare per far conoscere la missione aziendale al proprio pubblico?

Una volta che la missione è chiara, è possibile vedere se sul proprio sito si ha la percezione che questo messaggio arrivi anche ai clienti. Occorre innanzitutto focalizzarsi sull’home page e le landing page, perché sono appunto le pagine a cui i visitatori accedono entrando nel sito. Prendendosi il proprio tempo, è molto importante chiarire i punti facendo in modo di evidenziare i più importanti. L’attenzione delle persone verso qualcosa è piuttosto effimera, soprattutto nel web. Quindi è importante riuscire a esprimere un concetto in modo chiaro, rapido e diretto sin da subito.

Ci sono un paio di modi per assicurarsi che la propria missione e i propri intenti siano chiari al proprio pubblico: scrivere  contenuto introduttivo di alto livello, assicurarsi che le intestazioni e le tagline siano chiari e inserire foto di alta qualità e pertinenti al contenuto che si presenta.

1. Contenuto introduttivo

Tanto per cominciare, l’homepage e le landing page in generale devono assolutamente includere un’introduzione che sia chiara. In questo testo bisognerà spiegare la missione del proprio sito sin da subito, in modo da proporla al pubblico senza utilizzare mezzi termini e giri di parole. Di che cosa si occupa il sito? Cosa si sta vendendo? La cosa più importante è assicurarsi che il messaggio sia molto chiaro e che la forma sia adatta al pubblico a cui ci si rivolge. Attenzione a non eccedere con i concetti e con le parole, due paragrafi andranno benissimo!

2. Intestazioni e tagline

Un altro modo per comunicare la propria missione al pubblico è quella di fare un buon utilizzo di intestazioni e tagline: cosa sono? Per intestazione si intende il titolo di una pagina o di un post, mentre una tagline è una parola o una piccola frase che chiarisca ciò a cui si riferisce un contenuto. Può essere una piccola spiegazione del titolo o una descrizione del brand.

È fondamentale che i titoli e le tagline comunichino con precisione il nocciolo della questione di un prodotto o di un contenuto, in generale. E qui si entra nello stile di scrittura e nella scuola di pensiero. Meglio una frase di impatto o una esplicativa, che lasci il cliente a meditare su ciò che vuole fare? Ovviamente ognuno penserà a ciò che è più adatto per il proprio mercato, creando una frase che convinca il cliente a convertire. Un piccolo accorgimento, però, è quello di rivolgersi al pubblico con delle frasi che implichino delle reazioni e delle azioni da parte dei clienti, ad esempio: “migliora il tuo sito con SEOceros!”.

3. Fotografie

Il terzo e ultimo modo per chiarire la propria mission aziendale con il pubblico è quella di fare un buon uso delle fotografie. La maggior parte dei prodotti esposti su un sito viene accompagnata con delle foto relative, ma prima di caricare una fotografia è necessario pensare a cosa vorrebbe sapere veramente un cliente prima di effettuare un acquisto. Molto spesso le fotografie sono eccessivamente ritoccate, riducendo l’autenticità della fotografia in sé che sarà meno fedele al prodotto pubblicizzato. Perché è vero che una fotografia deve essere allettante, ma è anche vero che se un cliente acquista un prodotto aspettandoselo in un determinato modo, quando lo riceverà e si accorgerà che è molto diverso terrà presente quest’esperienza prima di effettuare un nuovo acquisto.

Quindi: essenziali sono le foto di alta qualità, ma è altrettanto importante che siano fedeli all’aspetto originale del prodotto.

Conclusione

La missione principale di un’azienda è quella di offrire qualcosa di unico al mercato: alcune idee sono ottime, alcune no, e l’importante è saperle riconoscere prima di danneggiare la propria azienda e rimanere delusi delle proprie aspettative. Ma soprattutto la missione è saper comunicare al proprio pubblico queste ottime idee, che poi sarà il giudice della vostra missione e, in fin dei conti, sarà quello che vi permetterà o meno di avere successo. Quindi, è importante definire da subito le proprie missioni!

Seo Specialist e Partner di SEOceros.