Non è semplice costruire la propria credibilità online, anche se sembra un processo piuttosto immediato e scontato: in realtà è come sovrapporre i mattoncini per costruire un grande edificio. Sicuramente non è un processo veloce e richiederà molti sforzi, ma il risultato sarà grande.
Internet è un posto magico, in cui chiunque ha la fortuna e l’occasione di poter diventare ciò che sogna. Per quanto riguarda il content marketing, il settore è pieno di articoli che trattano di come sia semplice diventare leader all’interno della propria azienda e sono altrettanti i post, i podcast e i webinar che vengono garantiti come la chiave perfetta per diventare dei professionisti del settore, guadagnandosi la fiducia immediata dei consumatori.

La realtà, però, è piuttosto differente. Essendo il content marketing un settore che ha avuto un boom di recente, sono innumerevoli i copywriter che cercano di scrivere cosa è giusto e cosa è sbagliato per ottenere credibilità come professionisti del settore. Ma quanti sono davvero utili? Quanti verranno effettivamente letti (o ascoltati – nel caso dei podcast, o frequentati – nel caso dei webinar)?
Qual è la disconnessione?
La risposta a questa domanda è semplice e complessa allo stesso tempo: evidentemente, si sta sbagliando qualcosa nella psicologia che conduce alla leadership vera e propria.

Ecco cinque caratteristiche che ogni leader dovrebbe avere a prescindere di tutte le peculiarità definite negli innumerevoli post del web.
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  1. La sicurezza di se stessi

Prima di tutto, è importante capire come il proprio pubblico giunge al punto in cui vi trovano abbastanza credibili per pensare a voi come leader. Sicuramente, gli articoli pubblicati regolarmente in piattaforme credibili o le posizioni in alcune aziende piuttosto rinomate sono grandi strumenti, ma non tutte le aziende (o marketer) possono vantarsene.

Appena si presenta l’occasione, non bisogna tirarsi indietro. Uno studio del 2012 ha scoperto che il solo essere sicuri di sé stessi aumenta la credibilità tra il proprio pubblico. In altre parole, credere fermamente di essere un esperto in materia (e farlo trasparire dai contenuti pubblicati) può fare una grande differenza nel diventare un leader digitale.

  1. Saper coinvolgere il pubblico

Secondo l’Effetto Franklin, i lettori avranno un’idea più credibile dell’autore se questo pone domande direttamente a loro o a se stesso. Questo perché porre domande ci farà apprezzare di più, infatti fare domande aumenta la percezione della credibilità in modo diretto. Sollecitare la curiosità del lettore è la chiave fondamentale per farsi leggere, e quindi aver successo nel mondo del copywriting. Coinvolgere il pubblico aiuta quindi a costruire la credibilità necessaria per diventare un leader a tutti gli effetti.

  1. Avere una buona reputazione online

Un’altra verità insindacabile è che una persona avrà una buona impressione di qualcosa o qualcuno se non sarà l’unica ad averla. Per questo motivo, avere una buona reputazione online è molto importante per fondare il comune pensiero che la propria azienda è credibile, così come il titolare o il responsabile di questa. Infatti, il 79% dei consumatori si affidano alle recensioni per avere un’impressione definitiva su un servizio o un prodotto, prendendo queste revisioni quasi come raccomandazioni personali. Le persone si appoggiano al pensiero della collettività per basare un’opinione, per rinforzare il proprio pensiero e distinguere ciò che è giusto da ciò che è sbagliato.

Ovviamente, avere una buona reputazione online nella leadership è più difficile da ottenere rispetto ad altri risultati nel marketing; non basta includere un testimonial che narri del proprio blog, esattamente sul proprio blog.  Ma c’è un modo di ottenere più o meno lo stesso risultato: scrivere ed esortare esperti del proprio settore a partecipare sul proprio blog. Circondarsi di esperti del proprio settore significa che la competenza viene trasmessa, poiché il pubblico avrà l’impressione che si sia allo stesso livello di quegli esperti.

  1. Essere sempre onesti

Certamente bisognerà essere sempre onesti (ed esser percepiti come tali) in tutto ciò che si fa nel mondo digitale.  Spesso capita che il pubblico viva un’esperienza di dissonanza cognitiva, che accade quando qualcosa che incontrano contraddice le conoscenze o le esperienze precedenti. Quando questo accade, il pubblico tende a fidarsi meno, confidando più nella loro esperienza diretta piuttosto alle idee contraddittorie proposte, facendo diminuire la propria credibilità.

  1. Non temere il dibattito

Come si potrà immaginare, essere onesti non sempre significa aggregarsi al giudizio comune. Finché le proprie idee verranno supportate con evidenze ed esempi, non è necessario aver paura di sfidare le regole e stabilire modi alternativi di pensare.

La trappola più pericolosa in cui i content marketers possono cadere è entrare nella banalità e nella noia. Se non si ha nulla di nuovo da dire, le probabilità che il pubblico non vi crederà leader così proiettati nel futuro sarà grande. Essendo un po’ controverso, d’altro canto, può far pensare ai propri seguaci che si è coraggiosi e non si teme di sperimentare nuove scuole di pensiero, mettendosi in prima fila tra i migliori content marketers del settore.

Creare la credibilità per un leader è un processo complesso, ed è ancora più complesso che scrivere un paio di post su un argomento riguardante il proprio settore. Capire la psicologia dietro l’importanza e la pratica di diventare un leader aiuta a creare una strategia che abbia successo per molto tempo.

Seo Specialist e Partner di SEOceros.