Ogni singola pagina di un sito web dà agli utenti la possibilità di conoscere una compagnia. Anche le pagine più mondane offrono questa opportunità: dalle pagine dell’unsubscribe, alle pagine dei contatti, etc – l’importante è sapere come sfruttarle al meglio.
La pagina “chi siamo” è estremamente importante, poiché funge da biglietto da visita. Questi tipi di pagine narrano la storia dell’azienda, elencano i valori, ma spesso sembrano fini a se stesse. In verità ci sono dei trucchi per renderle efficaci e per creare qualcosa che attiri immediatamente l’attenzione del lettore, senza apparire così banalmente noiose. Una perfetta pagina “chi siamo” dovrebbe avere determinate caratteristiche: in questo articolo ne verranno definite alcune.

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Come avere una perfetta pagina “chi siamo”

Il primo trucco è quello di osservarne alcune e prendere ispirazione da esse: ciò non vuol dire copiare clamorosamente, attenzione. Prendere spunto è un concetto un po’ diverso: cosa può andar bene per l’azienda che si pubblicizza? Bisogna tenere in conto diversi fattori, per questo motivo copiare sarà controproducente (e scorretto, per una questione di etica!).

L’importanza delle grafiche e delle immagini

L’importanza che hanno le immagini e la grafica in generale spesso sfugge. Dato che l’attenzione di un cliente si attrae soprattutto con le immagini e grafiche generali, è necessario capire un concetto fondamentale di base: le immagini devono avere un’ottima risoluzione per non risultare fasulle e poco professionali. Detto ciò, un’immagine, un video, un’infografica o una gif deve poter coinvolgere l’utente ed è necessario che questa venga utilizzata in modo appropriato, per far in modo che il cliente rimanga su una pagina per diverso tempo e per non opprimere il cliente.

La storia dell’azienda

La maggior parte delle volte che si clicca su una pagina chiamata “chi siamo”, lo si fa per leggere cos’ha da offrire una determinata compagnia. Ciononostante, fa piacere leggere anche un minimo di background di un’azienda: il cliente deve avere percepire fiducia prima di convertire, e uno dei modi per trasmetterla è raccontando come, quando e dov’è nata un’azienda. Come sempre, vale la regola del ‘chiaro e conciso’. Il lettore non deve essere annoiato e la storia dell’azienda non deve essere l’argomento principale della pagina. Per rendere la lettura più fluente e coinvolgente, è consigliabile separare in piccoli capitoli il testo, inserendo un titolo per ognuno di loro a seconda di ciò che raccontano.

Parlare dei valori di un’azienda

I valori di un’azienda meritano un paragrafo a parte, poiché sono una parte fondamentale della compagnia. Per questo motivo, ha senso inserirli nella pagina “chi siamo”, in modo che possano essere disponibili per quegli utenti che vogliono scoprire quali sono, ma attenzione a riservare a questi valori un paragrafo a sé stante!
Per rendere interessante la lettura, è bene che i valori vengano espressi agli utenti in modo semplice, chiaro e conciso, ma che vengano comunque descritti in modo che le persone possano credere a ciò che leggono e che decidano quindi di relazionarsi all’azienda.

Includere i widget dei social network e le informazioni di contatto

I social network sono ormai utilizzati dalla maggior parte della popolazione mondiale e ovviamente nessuno può più permettersi di trascurarli, in quanto ne risentirebbe sia la credibilità che la professionalità dell’azienda. Dunque, includere i link delle proprie pagine social dimostra agli utenti che la compagnia è facilmente raggiungibile, aperta al dialogo e umana. Inoltre, i social network rendono più semplice la rintracciabilità dell’azienda, che aggiorna i suoi followers periodicamente.
Un altro dettaglio da non dimenticare: le informazioni di contatto. Se un cliente ha bisogno di maggiori delucidazioni o decide di mettersi in contatto via mail deve poterlo fare, e l’aziend deve poter sembrare trasparente! Quindi, se alla pagina “chi siamo” mancano le informazioni di contatto, è bene aggiungerle immediatamente.

Extra: mostrare i collaboratori

Molte aziende includono le foto e i ruoli del team nella pagina “chi siamo”, mentre alcuni preferiscono riservare una pagina proprio per questo. Mostrare chi collabora con l’azienda è un plus, ma aumenta la credibilità dell’azienda per questo, è consigliabile riservare una sezione a questi dettagli. Un’ottima idea sarebbe anche includere l’indirizzo mail di ogni collaboratore, per rendere il rapporto utente – azienda più interattivo; in questo modo i clienti avranno la possibilità di conoscere il team di esperti che si prenderà cura di loro!

Conclusione

Come scrivere una buona pagina “chi siamo” dipende chiaramente dal tipo di compagnia, da cosa si offre e dal pubblico: se si ha un pubblico analitico, è chiaro che una pagina più formale sarà più appropriata. Se, invece, il pubblico è più creativo, l’ideale è accogliere gli utenti con delle immagini o video.
Insomma, sta all’azienda decidere cosa inserire nella propria pagina, e non è necessario che si debbano presentare tutte le peculiarità elencate in questo articolo: ognuno personalizzerà la propria pagina come meglio crede.
Le caratteristiche della pagina “chi siamo” perfetta sono state delineate, ma ciò che è più importante è la personalizzazione, che farà in modo di catturare gli utenti anche a lungo termine.