Una delle cose principali dell’avere un’importante presenza online, è avere un buon sito web. Quando il buon sito web però non ha molta visibilità è pressoché inutile, motivo per cui è necessario affidarsi ad una solida campagna SEO.
La domanda che ci si pone quando si pianifica la strategia SEO spesso è: bisogna essere più focalizzati sull’ottimizzazione per i clienti o per i motori di ricerca? Un tempo questo era un vero compromesso; molte tattiche SEO (come ad esempio il riempimento di parole chiave, lo spam etc. erano efficaci per acquisire maggiore presenza, finché non è entrata in gioco la fantomatica esperienza dell’utente.
Oggi, grazie ad algoritmi più intelligenti e sofisticati, i motori di ricerca moderni sono migliorati anche nella comprensione e nella revisione dei fattori che rendono un sito web di qualità.
Dunque, la risposta alla domanda “bisogna dare priorità agli utenti o ai motori di ricerca?” è: per il 2016 e probabilmente anche per gli altri anni a venire, la priorità va a entrambi. Ecco alcuni consigli SEO:
#1 – Mobile Responsive
Ormai non è una news per nessuno, avere un sito web responsive è fondamentale, anche dal momento in cui l’ultilizzo di Google da dispositivi mobili ha superato di gran lunga le ricerche via desktop. Ciò significa che se il proprio sito non funziona correttamente sui dispositivi mobili, il rischio è quello di alienare la metà dei possibili clienti, senza contare le scarse opportunità di essere trovati dai motori di ricerca (dal momento che essi stessi preferiscono i siti web responsive).
#2 – Efficienza
La frustrazione che si crea a causa dell’inefficienza di un sito è forse il motivo principale per cui un utente non vorrà mai più tornarci, su quel dominio. Cosa si intende per inefficienza? Caricamento lento, link non funzionanti, navigazione confusionaria, applicazioni piene di errori, tecnologie obsolete.
Oltre a provocare una cattiva esperienza dell’utente, il malfunzionamento del sito web potrebbe creare problemi alla SEO: si innalzerebbe la probabilità di scendere nelle classifiche dei motori di ricerca, mancando completamente gli obiettivi.
#3 – Customer service
Il customer service e il supporto è una chiave fondamentale per avere successo nella strategia di marketing, e la SEO si dimostra incredibilmente d’aiuto in questo caso. Avere pagine FAQs, istruzioni dei prodotti e pagine di consigli è utilissimo, soprattutto se sono facili da trovare.
Provvedere a queste risorse per gli utenti, che dovranno essere semplici da trovare, gioverà anche al patrimonio aziendale: infatti, queste pratiche potranno far risparmiare denaro per quanto riguarda il customer service (oltre al tempo richiesto per rispondere alle stesse domande poste da diversi utenti).
#4 – Ottimizzare il processo di vendita
È difficile che le persone si affidino alla vendita di un prodotto o servizio dopo la prima volta che notano la presenza di un brand online. In particolare, se si ha un processo di vendita complesso. Per promuovere l’attività, un sito web ha bisogno di contenuto che risponda alle domande, che assista il cliente al 100% durante tutto il processo di vendita.
I motori di ricerca moderni sono molto più intelligenti e complessi di prima, ma l’obiettivo principale rimane lo stesso: fornire agli utenti le migliori risposte alle loro domande, quindi i migliori risultati alle parole chiave ricercate. Ottimizzando il sito web per i consumatori, anziché manometterlo o cercare dei trucchetti per i motori di ricerca, gioverà al sito web che otterrà ottime classificazioni sia ora che nel futuro.
